Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Política de protección de datos personales

La presente política describe los principios y procedimientos mediante los cuales nuestra tienda gestiona los datos personales de los usuarios, conforme a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos.

Nuestro objetivo es garantizar la máxima transparencia y proteger los derechos de los usuarios en todo momento.

2. Base jurídica del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se basa en las condiciones previstas por la normativa aplicable y puede realizarse, según el caso, sobre la base de la ejecución de una relación contractual o medidas previas solicitadas por el usuario, como la gestión de pedidos, envíos y servicios asociados.

También puede basarse en el cumplimiento de obligaciones legales, en el consentimiento del usuario cuando sea necesario para fines específicos, o en el interés legítimo relacionado con el correcto funcionamiento del sitio web, la seguridad, la prevención de usos indebidos y la mejora de los servicios ofrecidos.

El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.

3. Tipos de datos recopilados y finalidad del tratamiento

Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse datos identificativos como nombre, dirección postal y correo electrónico, así como datos relacionados con los pedidos, incluyendo información necesaria para el pago, dirección de entrega e historial de compras.

También pueden recopilarse datos técnicos como la dirección IP, el dispositivo utilizado, el navegador y la información relacionada con la navegación.

Estos datos se utilizan para gestionar y procesar pedidos, realizar entregas, ofrecer atención al cliente, mejorar el funcionamiento del sitio web y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la normativa aplicable exija un periodo de conservación adicional.

Nuestra tienda adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, divulgación o uso indebido.

Estas medidas incluyen, según el caso, protección de comunicaciones, control de accesos, actualización de sistemas y otras medidas técnicas y organizativas.

5. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, dentro de los límites y de acuerdo con las modalidades previstas por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión en los casos permitidos;
• derecho a la limitación del tratamiento en los casos previstos;
• derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
• derecho de oposición al tratamiento, en los casos permitidos por la ley;
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicha base jurídica.

Las solicitudes relativas al ejercicio de estos derechos pueden enviarse a los datos de contacto indicados en la presente política.

6. Compartición de datos y transferencias internacionales

Los datos personales pueden compartirse únicamente con entidades necesarias para la prestación de los servicios del sitio web, con proveedores implicados en la gestión de pedidos o con autoridades competentes cuando lo exija la ley.

Los terceros que tratan datos en nombre de nuestra tienda actúan conforme a instrucciones específicas y respetando la normativa aplicable.

En caso de transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente.

7. Reclamaciones y protección del usuario

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, podrá dirigirse a la autoridad competente en España.

No obstante, se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente para permitir una revisión y resolución adecuada de la situación.

8. Contacto e información útil

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nuestra tienda a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: orders@oakuply.com
Teléfono: +81 (802) 061 90 49
Dirección: 903, 8-30-19 MINAMITSUKAGUCHI-CHO, AMAGASAKI-SHI, HYOGO 661-0012, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:10 a 15:10
Área de entrega: España

Nuestra tienda adopta un enfoque basado en la responsabilidad, la transparencia y la seguridad, con el objetivo de garantizar una gestión de datos personales adecuada y conforme a la normativa aplicable.